Ripubblicatu da "Digital Dharma Circle": Un articulu da capisce: A relazione trà ERP è CRM, MRP, PLM, APS, MES, QMS, WMS, SRM.
Oghje ghjornu, ch'ella sia una sucietà manifatturiera, cummerciale o un'impresa basata nantu à prughjetti, ogni volta chì si parla di digitalizazione è d'informatizazione, a scena hè spessu cusì:
◦ Capu: «Duvemu implementà un ERP?»
◦ Capu di l'operazioni: "Ùn avemu micca bisognu ancu di un CRM avà?"
◦ Capu di pruduzzione : « È chì ne hè di MES ? Ùn avè ne unu pare micca avanzatu. »
◦ IT: "In realtà, APS, PLM, QMS, WMS, SRM… sò tutti abbastanza impurtanti."
Dopu, a sala di riunioni hè silenziosa per 3 secondi.
Nimu ùn osa fà a chjama perchè nimu ùn pò spiegà chjaramente: Chì ghjè esattamente a relazione trà sti sistemi? Unu hè più avanzatu chè l'altru? Avè di più significa chì site più capace?
In l'articulu d'oghje, ùn piglieraghju micca pusizione per i venditori o e cumpagnie di cunsulenza. Mi limiteraghju à stà da a perspettiva di l'operazioni cummerciale attuali è chiarificheraghju sti sistemi:
● Ciò ch'elli facenu
● Chì prublemi risolvenu
● A so relazione cù ERP
● Quandu implementalli è quandu micca
Ricurdatevi solu di una frase:
L'ERP ùn hè micca u cuntrariu di tutti l'altri sistemi; hè u sistema nervosu cintrali.
1. Prima, chiarifichemu u puntu u più cunfusu:
ERP(Pianificazione di e Risorse d'Impresa)ùn hè micca una funzione specifica; hè un inseme di fundamenti operativi.
Molta ghjente pensa à l'ERP è a so prima reazione hè: sistema finanziariu, gestione di l'inventariu, fatturazione è contabilità... Questu hè solu currettu à u 30%. Un ERP veramente maturu hè essenzialmente di trè cose:
1. Unificazione di i standard di dati
2. Integrazione di i prucessi cummerciali
3. Integrazione di e regule operative
In altre parolle:
L'ERP gestisce u funziunamentu di l'impresa, micca u funziunamentu di un dipartimentu specificu.
Cusì, i sistemi di i quali sentirete parlà dopu - CRM, MRP, PLM, APS, MES, QMS, WMS, SRM - nimu di elli ùn rimpiazza ERP. Sò o sottucapacità di ERP o estensioni di ERP.
Analizemuli unu per unu.
II. ERP è CRM: Unu gestisce cumu si facenu i soldi, l'altru gestisce cumu si assicuranu i clienti
Chì face u CRM (Gestione di e Relazioni cù i Clienti)?
In poche parole, u CRM face una cosa: trasforma e vendite da un prucessu intuitivu in qualcosa di gestibile, rivedibile è replicabile.
Si cuncentra nantu à:
• Da induve venenu i clienti (leads)
• Quale face u seguitu (venditore)
• In quale fase si trova u seguitu
• S'ellu ci hè un risicu di perde l'accordu
• S'ellu hè pussibule di fà una vendita supplementaria dopu à a chjusura
Dunque, chì gestisce l'ERP?
L'ERP si preoccupa di:
• S'ellu si pò accettà st'ordine
• Chì ghjè u costu
• S'ellu si pò calculà chjaramente u prufittu grossu
• S'è a spedizione, a fatturazione è l'incassu di pagamenti formanu un ciclu chjusu
Pudete capisce cusì: CRM gestisce a carica di prima linea, ERP gestisce u supportu backend.
L'accordi sò vinti in CRM, è realizati, liquidati è cuntabilizzati in ERP.
Senza ERP, ancu cù parechje offerte in CRM, a finanza, l'inventariu è a consegna saranu un disastru. Senza CRM, ancu cù un ERP cumpletu, e vendite front-end si basanu interamente nantu à u tracciamentu manuale è u sentimentu.
In poche parole: Per l'imprese orientate à a vendita, deve esseCRM + ERPtravaglià inseme, senza sceglie unu piuttostu chè l'altru.
III. ERP è MRP: MRP ùn hè micca un sistema indipendente, ma una capacità
Questu hè u più incompresu.
Chì ghjè esattamente MRP?
MRP = Pianificazione di i Requisiti di Materiale. A so logica principale hè solu una frase:
Basatu annantu à l'ordini è l'inventariu, calculate ciò chì cumprà, quantu cumprà è quandu cumprà.
Nota, aghju dettu calculà.
Chì ghjè a so relazione cù l'ERP ?
In l'ERP mudernu: MRP hè basicamente unu di i moduli principali di ERP. In altre parolle: senza i dati fundamentali di ERP (BOM, inventariu, ordini), i calculi MRP ùn ponu esse precisi.
Sè cumprate un sistema MRP autonomu, hè prubabile chì:
• I dati devenu esse impurtati manualmente
• I risultati necessitanu un ghjudiziu manuale
• Vi fidate sempre di l'intuizione dopu à u calculu
U prublema di parechje imprese ùn hè micca a mancanza di MRP, ma:
• BOM imprecisa
• Inventariu imprecisu
• Cambiamenti d'ordine caoticu
Dopu, accusanu u sistema di esse cusì. Sè i calculi MRP sò imprecisi, 90% di u tempu hè un prublema di dati basi, micca un prublema d'algoritmu.
IV. ERP è PLM: Unu gestisce cumu vende, l'altru gestisce cumu cuncepisce
Chì face u PLM ?
PLM = Gestione di u Ciclu di Vita di u Produttu. Si cuncentra nantu à:
• Struttura di u pruduttu (BOM)
• Disegni, documenti di prucessu
• Cambiamenti di versione
• Norme tecniche
In poche parole, u PLM gestisce u pruduttu da a cuncepzione à a finalizazione.
Quandu hè necessariu un ERP per u PLM?
Sè vo site in una fabricazione micca standard, avete prudutti multiversione, o cambiamenti di cuncepimentu frequenti, allora a gestione di BOM integrata in ERP hè probabilmente insufficiente.
À questu puntu, avete bisognu di PLM per gestisce i dati tecnichi in anticipu, è ERP per gestisce a pruduzzione, l'approvvigionamentu è i costi in u backend, vale à dì:
• PLM decide ciò chì aduprà in u disignu
• L'ERP decide ciò chì cumprà, aduprà è quantu spende
Sè i dui sistemi ùn sò micca integrati, u prublema u più prubabile hè: u disegnu hè V3, l'acquistu compra secondu V2, u costu hè calculatu secondu V1, è dopu tutta a cumpagnia si assume a culpa inseme.
V. ERP è APS: Unu calcula s'ellu deve esse fattu, l'altru calcula cumu prugrammallu in u modu più ragiunevule
Chì face l'APS ?
APS = Pianificazione è Pianificazione Avanzata. Risolve un scenariu assai specificu è dulurosu: troppu ordini, risorse limitate, scadenze strette è a pianificazione manuale ùn pò micca stà à u ritmu.
L'APS si cuncentra nantu à a capacità di l'equipaggiu, a sequenza di prucessi, i costi di cambiamentu è a priorità di consegna.
L'ERP ùn pò micca gestisce a pianificazione di a pruduzzione?
Pò esse, ma l'ERP s'inclina più versu una pianificazione approssimativa, mentre chì l'APS s'inclina più versu una prugrammazione dettagliata.
Pudete capiscelu cusì:
• ERP vi dice: Quantu pruduce stu mese
• APS vi dice: In quale ordine sta macchina specifica deve travaglià prima dumane mane
Quandu duvete implementà APS?
Micca necessariamente quandu si ghjunghje à una certa scala, ma quandu si risponde à queste caratteristiche:
• Alta varietà, bassu vulume
• Cambiamenti frequenti di a data di consegna
• Colli di buttiglia evidenti di l'attrezzatura
Altrimenti, ancu cù l'APS implementatu, probabilmente averete belli diagrammi di Gantt mentre chì u pianu di produzione ùn li seguita micca.
VI. ERP è MES: Unu hè in l'uffiziu, l'altru hè in u magazinu
Chì gestisce MES ?
MES = Sistema di Esecuzione di Fabbricazione. Surveglia:
• Esecuzione di l'ordine di travagliu
• Rapporti di prucessu
• Statu di l'equipaggiu
• Eccezioni di pruduzzione
In poche parole, MES gestisce ciò chì accade veramente in fabbrica.
Chì gestisce l'ERP ?
L'ERP gestisce i piani, i costi, i materiali è i pagamenti.
U prublema per parechje imprese hè chì i piani ERP sò belli, ma l'esecuzione in l'impresa si basa interamente nantu à i gruppi WeChat è e lavagne bianche. À a fine, i dati in ERP sò tutti inseriti dopu u fattu.
L'approcciu currettu hè:
• Piani di prublemi ERP
• MES furnisce feedback in tempu reale nantu à l'esecuzione
• U costu, u prugressu tornanu automaticamente in daretu
Altrimenti, l'ERP serà per sempre u sistema "solu di leadership".
VII. ERP è QMS: Unu gestisce i risultati, l'altru gestisce i prucessi
Chì face u SGQ ?
SGQ = Sistema di Gestione di a Qualità.Surveglia:
● Ispezione in entrata
● Ispezione in corsu di prucessu
● Ispezione in uscita
● Non cunfurmità, azzioni correttive, azzioni preventive
Hè abbastanza u modulu di qualità in ERP?
Per e piccule imprese, sì. Per l'industrie cù esigenze di alta qualità, innò.
Perchè u modulu di qualità in ERP hè generalmente più nantu à a registrazione è i risultati, mentre chì u QMS mette più in risaltu:
● Cuntrollu di prucessu
● Tracciabilità
● Migliuramentu sistematicu
U SGQ hè rispunsevule di a gestione di a qualità, mentre chì l'ERP hè rispunsevule di l'impattu di i risultati di qualità nantu à i costi è a consegna.
VIII. ERP è WMS: Unu gestisce i libri, l'altru gestisce i lochi
Chì face WMS ?
WMS = Sistema di Gestione di Magazzini. Risolve:
● Gestione di a situazione
● Sceglie percorsi
● Numeri di lotti, date di scadenza
● Codici à barre, scansione
L'ERP ùn hà ancu inventariu?
Iè, ma l'ERP hè più basatu annantu à i conti di quantità è i conti di valore, mentre chì u WMS gestisce:
● Induve sò e merchenzie
● Cumu ottene li
● Quale hà sbagliatu
Quandu avete bisognu di WMS?
Quandu scontri:
● I conti di l'inventariu sò precisi, ma i lochi sò caotici
● Truvà beni si basa nantu à l'esperienza
● U costu di spedizione di a merce sbagliata hè altu
Questu hè u scenariu tipicu per ERP + WMS.
IX. ERP è SRM: Unu gestisce i prucessi interni, l'altru gestisce a cullaburazione cù i fornitori
Chì face SRM ?
SRM = Gestione di e Relazioni cù i FornitoriSurveglia:
● Prestazione di i fornitori
● Tempi di consegna, qualità
● Cullaburazione di ricunciliazione
● Trasparenza di l'approvvigionamentu
U modulu di acquisti in ERP ùn hè micca sufficiente?
Hè vera, ma risolve solu i prucessi interni.
SRM risolve i prublemi di cullaburazione interurganizativa, cum'è:
● Fornitori chì cunfermanu l'ordini in linea
● Ricunciliazione in linea
● Gestione in ciclu chjusu di i prublemi di qualità
X. Riassuntu Finale
Pudete ricurdà direttamente stu diagrama di relazione:
● ERP: Centru operativu di l'impresa
● CRM: Front-end di vendita
● MRP: Capacità di calculu di i materiali
● PLM: Fonte di prudutti è tecnulugia
● APS: Strumentu di pianificazione avanzatu
● MES: Strumentu d'esecuzione di u pianu di vendita
● SGQ: Sistema di qualità
● WMS: Esecuzione di u magazzinu
● SRM: Cullaburazione di a catena di furnimentu
Ùn hè micca chì più sistemi sò megliu.
Piuttostu,Vale a pena risolve u vostru puntu attuale u più dulurosu cù un sistema dedicatu?
--A fine--
Data di publicazione: 30 di ghjennaghju di u 2026